Digitalt stempelkort for kaféen
Kaffe nummer ti på huset, uten papirkort som blir borte. Kortet ligger i lommeboken på telefonen, og kunden har det med seg hver gang.
Ideer
Tre ting som virker på en kafé
Stempel på kaffe og te
Velg at stempelet gjelder bestemte varer, for eksempel kaffe og te. Det står både på kortet og i skanneren.
Velkomstbonus i køen
Gi ett stempel når kunden legger til kortet. Da er kortet i gang før kunden har betalt.
Hent dem tilbake
Gi en gratis kaffe til dem som ikke har vært innom på 14 dager. Daglige gjester merkes raskt når de uteblir.
Målgradient
Kundene kommer oftere når målet er nær
Fremdriften står på forsiden av kortet, og kunden får varsel når det bare er ett stempel igjen. Det er da effekten er størst.
I en studie av et kaféprogram kjøpte kundene kaffe oftere jo nærmere de var gratiskaffen.
Kilde: Kivetz, Urminsky og Zheng, 2006. Journal of Marketing Research (åpnes i en ny fane)Plassering
Her bør QR-koden stå
Flere steder i lokalet gir flere medlemmer. Materiellet lager du under Distribusjon.
I køen
Kunden har tid mens de venter, og kortet er lagt til før de betaler.
På bordene
Bordkortet står der mens kunden sitter med kaffen.
På koppen
Et klistremerke med QR-koden følger med takeaway-kunden ut.
Spørsmål og svar
Ja, for eksempel stempelkort på kaffen og poengkort på lunsjen.
Den ansatte gir to stempler i samme skanning. Stempler utover et fullt kort blir med inn i neste runde.
De kan brukes opp som før. Kunder som bytter, kan få stemplene sine på det digitale kortet i kassa, så de ikke mister det de har samlet.
Klar for flere faste kunder?
Book en demo, så viser vi hvordan kortet ditt kan se ut, og hvordan du kommer i gang.