Juridisk
Personvernerklæring
Slik behandler Stamsted opplysninger om bedriftene, de ansatte og deg som tar kontakt.
Versjon 1.0.0, gjelder fra 14. oktober 2026
Utkast. Den endelige teksten kommer før lansering.
Slik behandler Stamsted opplysninger om bedriftene som bruker tjenesten, de ansatte, og deg som tar kontakt.
1. Hvem vi er
Stamsted leveres av Wollum AS, org.nr. 937 587 821, Grenseveien 21, 4313 Sandnes. Wollum AS er behandlingsansvarlig for opplysningene i denne erklæringen. Spørsmål om personvern sender du til juridisk@stamsted.no.
2. Hva erklæringen gjelder
Erklæringen gjelder stamsted.no, partnerportalen og skanneren, for bedriftene som bruker Stamsted og de ansatte deres, og for deg som tar kontakt, booker en demo eller skriver til support.
Er du medlem i et lojalitetsprogram hos en bedrift som bruker Stamsted, er det bedriften som er ansvarlig for opplysningene dine, og Stamsted behandler dem på vegne av bedriften. Det står i bedriftens egen personvernerklæring, som du finner på landingssiden og på baksiden av kortet.
3. Hva vi samler inn, og hvorfor
| Hva | Opplysninger | Formål og grunnlag | Hvor lenge |
|---|---|---|---|
| Kontaktskjemaet | Navn, bedrift, e-post, telefon og melding | Svare på henvendelsen. Berettiget interesse | 12 måneder hvis det ikke blir et kundeforhold |
| Book en demo | Navn, e-post og tidspunktet du velger | Avtale og gjennomføre demoen. Berettiget interesse | 12 måneder hvis det ikke blir et kundeforhold |
| Support | Det du skriver til support på e-post eller i Kontakt support, med navn og e-post | Svare deg og løse saken. Avtale og berettiget interesse | 12 måneder |
| Konto i partnerportalen | Navn, e-post, passord lagret som hash, koblingen til Google-kontoen hvis du logger inn med Google, kjente enheter og innloggingshistorikk | Innlogging og sikkerhet. Avtale | Til kontoen slettes eller personen fjernes fra teamet |
| Historikken | Hvilken ansatt eller enhet som registrerte, løste inn eller angret, med tidspunkt og lokasjon | Sporbarhet ved feil og misbruk. Eier og administratorer ser historikken for hele bedriften | 12 måneder |
| Abonnement og betaling | Abonnement og betalingsstatus. Kortopplysninger lagres bare hos Stripe | Fakturering. Avtale og bokføringsloven | Regnskapsdata i 5 år |
| Informasjonskapsler | Nødvendige informasjonskapsler, og statistikk bare hvis du godtar det | Få sidene til å virke, og forbedre dem | Se valget ditt under Informasjonskapsler |
| Opptak av økter | Hvordan du bruker partnerportalen, skanneren og stamsted.no, som klikk, rulling og sidene du åpner. All tekst, alt du skriver og alle bilder skjules før opptaket sendes, og koder og lenker med tokener fjernes | Forbedre tjenesten og hjelpe deg i support. Samtykke, bare når du har godtatt Statistikk | 30 dager |
| Feilrapporter | Det du skriver i Rapporter en feil, og hvilken bruker eller enhet, bedrift, rolle, side og nettleser rapporten kommer fra. Ikke navn, e-post eller skjermbilde | Finne og rette feil, og svare deg. Berettiget interesse | 90 dager |
4. Underleverandører
Vi bruker disse leverandørene for å levere tjenesten:
| Leverandør | Hva de gjør | Hvor |
|---|---|---|
| Gigahost | Hosting og database | Norge |
| Cloudflare | Sikkerhetskopi og filer, bildene på cdn.stamsted.no, vern mot automatiserte innsendinger på kontaktskjemaet (Turnstile), og sikker tilgang til våre egne verktøy | Sikkerhetskopi og filer i EU. Bildene, Turnstile og tilgangen går gjennom Cloudflares nettverk, med overføring til USA |
| Vercel | Leverer stamsted.no, og ser IP-adressen og nettleseren til dem som besøker siden | Vercels nettverk, med overføring til USA |
| Resend | E-post, som kvitteringer og koder | Sendes fra EU. Konto og logger i USA |
| Stripe | Betaling og fakturaer | EU og USA |
| Cal.com | Booking av demo | USA |
| PostHog | Statistikk og opptak av økter når du har godtatt det, funksjonsflagg, og support | EU |
| Sentry | Feilsporing og feilrapporter | EU |
| Adressesøket i partnerportalen. Nettleseren din sender det du skriver og IP-adressen rett til Google | USA |
Overføring til USA skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework der leverandøren er sertifisert, og ellers EUs standard personvernbestemmelser.
5. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i, retting av og sletting av opplysningene om deg, protestere mot behandlingen og be om å få dem utlevert. Skriv til oss, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
6. For medlemmer i lojalitetsprogrammene
På Min side kan du se, laste ned og slette dataene dine, og melde deg ut. Henvender du deg til oss, sender vi henvendelsen til bedriften innen tre virkedager og hjelper bedriften med å svare.
Er kortet ditt anonymt, kan vi bare finne medlemskapet gjennom kortet.
7. Sikkerhet
Passord lagres aldri i klartekst, bare som hash, og databasen ligger i Norge. Oppdager vi et avvik som gjelder opplysningene i denne erklæringen, melder vi det til Datatilsynet innen 72 timer.
8. Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når tjenesten endres. Versjonen og datoen den gjelder fra, står øverst.